{"id":776,"date":"2022-09-22T17:27:35","date_gmt":"2022-09-22T17:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.productcluster.com\/?p=246"},"modified":"2022-09-24T12:27:42","modified_gmt":"2022-09-24T12:27:42","slug":"disposing_returned_goods","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/blog\/2022\/09\/22\/entsorgung_zurueckgegebenen_waren\/","title":{"rendered":"Zeitungsmeldung: Millionenfache Entsorgung aus Warenretouren"},"content":{"rendered":"

Der Versuch einer Beurteilung.<\/strong><\/p>\n


\nFor a long time now, online retailing has been an integral part of the shopping behaviour of shoppers. It covers all areas of consumer goods such as fashion, cosmetics, household goods, electrical goods and furniture. E-commerce in Germany makes it easy for shoppers to have a collection of goods sent to their homes, to let the items work in their own rooms rather than in the shop, and then to return the item to the rack or shelf… pardon, back to the retailer. A partially granted right of return of 100 days lets the customer relax even more when shopping online; return labels are often already temptingly enclosed. This can be viewed critically, especially since ecologically minded customers also suffer.
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\nDoch nicht alles darf nach der R\u00fccksendung weiterverkauft werden oder wird nicht originalverpackt vom n\u00e4chsten Kunden akzeptiert. Manche Produkte sind auch zu g\u00fcnstig, da\u00df es sich \u00f6konomisch f\u00fcr den H\u00e4ndler nicht lohnt, sie einer Prozedur f\u00fcr den Weiterverkauf zuzuf\u00fchren. So landen etwa 17 Millionen Retourenartikel, das sind 1,3 % der R\u00fccksendungen direkt im M\u00fcll, vielleicht nur einmal kurz anprobiert oder eingeschaltet, die H\u00e4lfte wird als defekt deklariert. Bei rund 1 Million von Produkten schreibt der Marken- oder Patentinhaber die Entsorgung vor. Mit 70 % aller R\u00fccksendungen sind hier Kleidungsst\u00fccke und Modeartikel ganz hoch im Kurs. Recht gleichverteilt sind da noch die anderen Rubriken wie Unterhaltungs-, Freizeit-, Einrichtungs-, Haushaltsartikel und sonstiges in der Gr\u00f6\u00dfenordnung 5 %. Nicht nur, dass die materiellen Ressourcen verschwendet werden, man darf auch sehen, dass irgendwo weit weg von uns sich Menschen f\u00fcr wenig Lohn anschicken, diese Artikel herzustellen und auszuliefern. Diese Arbeiten waren sinnfrei. Manche dieser insgesamt 17 Millionen R\u00fccksendungen werden gespendet oder, sofern die Gewinnmargen lukrativ sind, doch zu 93 % neuwertig weiterverkauft. Man findet Zahlen, dass die Entsorgung eines Produktes durchschnittlich rund 85 ct kostet, sofern der Warenwert unter 15 Euro liegt. So wird es offensichtlich, warum so viele R\u00fccksendungen weggeworfen werden. Es wird vermutet, dass von den 17 Millionen zu entsorgenden R\u00fcckl\u00e4ufern 40 % spenden geeignet w\u00e4ren, was immerhin fast 7 Millionen Produkte entspr\u00e4che. Man muss hier aber auch anmerken, dass der Gesetzgeber die Abfuhr der Mehrwertsteuer verlangt, somit dem H\u00e4ndler eine weitere finanzielle Einbu\u00dfe zu der erforderlichen Logistik entsteht.
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\nIncentives are being considered to reduce or control returns and the resulting negative consequences, i.e. destruction of resources, CO2 footprint (about 795 thousand tonnes, an equivalent of 340 million litres of petrol or 8530 tanker trucks filled), etc. Statistics show that only 3.5 % of retailers are actually aware of the CO2 consumption of returns. The sensible implementation of such a strategy is difficult, as it must also be verifiable and ultimately affordable. What the customer often doesn’t see is that the return shipment, which is reported to be free of charge, incurs costs of about 7 euros, including postage and handling fees. Since the seller does not pay this sum from his own coffers, these costs are passed on to all customers. In any case, this applies to the 89% of German retailers who offer a cost-neutral return service. The situation is somewhat different abroad, where only 52% of retailers enclose a free returns label, 30% demand that the customer either pay the full cost or 18 % pay a fee. This sum is estimated at 5 billion euros.
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\nDie in einer Studie der Universit\u00e4t Bamberg f\u00fcr eine Statistik herangezogenen Daten aus 2020\/21 umfassen einen Umsatz aus dem statistisch befragten Online-Handel von 59 Milliarden Euro, von denen 1,25 Milliarden Pakete versendet und retourniert wurden. Laut der IFH K\u00f6ln und Statista betrug der E-Commerce-Umsatz in Deutschland 73 Milliarden Euro. Somit erscheinen die ermittelten Daten als belastbar.
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\nCorrect citation of the study Asdecker, B.\/Felch, V.\/Karl, D. (2022): “European Return-o-Meter – Ergebnisbericht Teil 1: Deutschland vs. Rest-EU”, Forschungsgruppe Retourenmanagement, Otto-Friedrich-Universit\u00e4t Bamberg, pp. 1-82.
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An attempt at an assessment. For a long time now, online retailing has been an integral part of the shopping behaviour of shoppers. It covers all areas of consumer goods such as fashion, cosmetics, household goods, electrical goods and furniture. E-commerce in Germany makes it easy for shoppers to have a collection of goods sent […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":777,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"nf_dc_page":"","om_disable_all_campaigns":false,"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"categories":[59,81],"tags":[255,254,259,256,221,257,258,260],"class_list":["post-776","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-all-ages","category-news","tag-co2","tag-e-commerce","tag-environment","tag-footprint","tag-germany","tag-recources","tag-returnded-goods","tag-study"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/776","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=776"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/776\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":782,"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/776\/revisions\/782"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/777"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=776"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=776"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.productcluster.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=776"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}