Frontansicht der An-225, Militärflugplatz Lajes, April 2004

Auch kurz vor Ostern werben viele Geschäfte mit Angebotspreisen, dessen Gründe inzwischen unbekannt sind und wohl auch nicht mehr hinterfragt werden. Sie heißen zu anderen Jahreszeiten Black Friday oder Cyberweek oder wie jetzt Osterangebote, das sind recht neue Anlässe, um den Handel zu motivieren. Früher gab es Räumungsverkäufe, Ausverkäufe oder Schlussverkäufe, in der Regel wollten der Hersteller oder Verkäufer Ihre Produkte aus den Regalen bekommen, um Platz für neues zu haben.

Jedenfalls wurde auch ich vor Ostern auf so ein Angebot aufmerksam. Die Ware war limitiert und zeitlich begrenzt, ich erinnerte mich sofort an das Vorgehen dieser TV-Shops aus den frühen Jahren. Allerdings erschien mir der Preis doch günstig, dass ich angebissen hatte. Noch vorwegschickend, auf den großen bekannten Marktplätzen, an denen sich viele Käufer tummeln, kann man die wahren Produktpreise nicht mehr abschätzen, vereinzelt werden echte Phantasiepreise abgefragt. Ich verfing mich in ein Produkt von Revell, besagte Antonov, die vor wenigen Wochen in der Ukraine zerstört wurde. Schnell erkannte ich, dass es zwei Artikelnummern gab. Zuerst vermutete ich einen Tippfehler beim Anbieter, aber auch die eigene Seite von Revell wies diese beiden Produkte aus, sie waren also echt. Unter dem Hintergrund des Zeitdrucks bemerkte ich schnell, dass laut Revell-Seite die Produkte qualitativ und quantitativ identisch waren. Aus der Erfahrung erschien mir das auch nicht abstrus, da diese Antonov ja schließlich ursprünglich aus der Zeit der UdSSR stammt, und nach dem Zerfall der UdSSR eine neue Verwendung in der Ukraine finden sollte. Sie wurde eigens entwickelt, um den sowjetischen Orbiter aus dem Buran-Raumfahrtprogramm in der Troposphäre zu transportieren. Das Transportsystem ist vergleichbar mit der modifizierten Boeing 747-100 der NASA, mit dem der Orbiter des Space-Shuttle-Systems zwischen den verschiedenen Standorten transportiert wurde. Es wird hierzu noch einen gesonderten Weltraumrennen mit Revell geben.

Ich legte also diese beiden Produktseiten von Revell nebeneinander, und ich sah im Grunde nichts Essenzielles, worin der Preisunterschied von fast Faktor 2 seine Begründung finden sollte.

Screenshots der Produktbeschreibungen der Antonov bei Revell

Dennoch, mit Skepsis im Kopf vergewisserte ich mich noch auf der Seite von Scalemates, ob mir etwas entging. Der von Scalemates immer recht klein präsentierte Zeitausschnitt wurde von mir nicht tiefer investigiert, hatte ich ja die vertrauensvolle Produktbeschreibung des Herstellers. Mit dem Überfahren des Mauszeigers über die Bilder konnte ich anhand der Bildbeschreibung verifizieren, dass das Produkt 04958 aus dem Jahre 2018 stammt, die 04957 aus dem Jahre 2019. Aus dem “new parts” wollte ich eine Modellverbesserung entnommen haben, eine tiefere Analyse trat ich auf dieser herstellerfremden Seite nicht mehr an.

Geschichte des Revell 04958 bei Scalemates

So ließ ich also das günstige Angebot bei meinem Verkäufer in der Stadt zur Abholung reservieren. In meiner Erinnerung hat auch der lokale Verkäufer dasselbe Foto auf seiner Produktseite gehabt, wie wir, Product Cluster es auch haben, da das Angebot limitiert war, zwischenzeitlich ausverkauft, existiert die Seite beim Verkäufer nicht mehr. So wie im Anschluss zu sehen, werden diese beiden Produkte bei Product Cluster gefunden und dargestellt, leider hatten wir an diesem besagten Tag unser Produktportal noch nicht veröffentlicht.

Screenshots der Produktbeschreibungen bei Product Cluster für die An-225 von Revell.

Gerne nahm ich beim lokalen Händler die Ware entgegen, stutzte aber schon, dass ich Level-3 auf der Verpackung sah, was mir so aus der Betrachtung der Revell Seite nicht erinnerlich war, wurde aber nicht misstrauisch genug. Erst zu Hause verifizierte ich meinen Kauf. In der Tat, wich die bewusst erworbene 04957 deutlich von der Revell Seite ab: Kein Level-5 und auch die von mir geprüfte Anzahl von 227 Teilen wurde nicht erreicht, sondern 114, wodurch sich mir dann auch der günstigere Preis erschloss.

Die 04957 von Revell ist fälschlicherweise in meinem Wohnzimmer gelandet.

Wenn ich nicht beim Hersteller Revell nach den Unterschieden der An-225 gesucht hätte, sondern auf unserer, noch im Aufbau befindlichen Produktseite von Product Cluster, wäre mir vermutlich die korrekt wiedergegebene Verpackung mit dem offensichtlichen Level-3 aufgefallen. Mit etwas Stolz habe ich festgestellt, dass wir fehlerfreier waren, als der Hersteller selbst.

Screenshots der Produktbeschreibungen bei Product Cluster für die Revell-Produkte 04958 und 04957.

Natürlich habe ich dann im Nachgang bei der Herstellerseite festgestellt, dass trotz Eingabe der beiden legalen Produktnummern auch Produkte gefunden werden, aber für beide Produktnummern auch leider das gleiche Produkt hinterlegt wurde. Ich bin mir sicher, das wäre nicht einmal Programmierern in der mir aufgezwungenen Eile der Produktverifikation aufgefallen. Der Suchalgorithmus der Revell-Seite hätte neben plakativen Werbebannern einen Hinweis geben müssen: „Produkt nicht gefunden“, stattdessen wurde das überaus leicht verwechselbare Produkt angezeigt. An diesem Fall erkennt man, wie wichtig es ist, eine gute Produktbeschreibung zu haben, sowie auch ausgereifte Suchmaschinen in den Produktportalen.

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